Planificarea de marketing prin exemple – McDonald Malcom

Planificarea de marketing prin exemple - McDonald MalcomEditura: CH Beck
Categoria: Marketing / Publicitate
ISBN: 978-973-115-789-4
Anul aparitiei: 2010
Numarul de pagini: 165

Comanda acum

In calitatea dvs. de profesionist in marketing sau de student ocupat veti constata ca acest ghid practic de planificare de marketing, plin de informatii, este perfect pentru dvs. Scrisa intr-o maniera succinta si lamuritoare, cartea va va ajuta sa apreciati beneficiile unei planificari riguroase de marketing si va va ghida in demersul de realizare a unui plan de marketing potrivit „lumii reale” in care va desfasurati activitatea.Cu accent pe partea practica, Planificarea de marketing prin exemple acopera aspectele esentiale ale planificarii si strategiei de marketing.
La fiecare sfarsit de capitol exista intrebari de testare – precum si raspunsuri, iar cuprinsul include aspecte-cheie precum:
Auditul de marketing si analiza SWOT
definirea pietelor si a segmentelor
alegerea obiectivelor si strategiilor de marketing
strategia de reclama si promovare
pretul si strategiile de vanzare
strategia de produs si servicii
strategia de distributie si service

Etica si responsabilitate sociala in marketing. Aspecte economice si juridice – Muresan Laura

Etica si responsabilitate sociala in marketing. Aspecte economice si juridice - Muresan LauraEditura: CH Beck
Categoria: Marketing / Publicitate
ISBN: 978-973-115-778-8
Anul aparitiei: 2010
Numarul de pagini: 200

Comanda acum

Comportamentul responsabil social este un concept mai complex, care include, pe langa responsabilitatea etica, responsabilitatea economica, responsabilitatea juridica, responsabilitatea filantropica si responsabilitatea ecologica.Lucrarea Etica si responsabilitate sociala in marketing. Aspecte economice si juridice” este una dintre putinele din domeniul responsabilitatii sociale corporatiste din Romania. Lucrarea trateaza responsabilitatea sociala corporatista, combinand instrumente de analiza economice si juridice. caracterul responsabilitatii sociale poate varia de la voluntariat, la obligatie morala si, evident, obligatie legala. Analiza juridica vizeaza, cu precadere, actele normative care reglementeaza produsele continand organisme modificate genetic si produsele ecologice. Aceasta analiza a urmarit, de asemenea, gradul de armonizare a acestei legislatii apartinand dreptului mediului cu legislatia comunitara.

Restructurarea firmelor in conditii de criza – Dijmanescu Ion

Restructurarea firmelor in conditii de criza - Dijmanescu IonEditura: CH Beck
Categoria: Afaceri
ISBN: 978-973-115-808-2
Anul aparitiei: 2010
Numarul de pagini: 104

Comanda acum

Lucrarea de fata isi propune sa prezinte o metodologie pe baza careia sa se faca restructurarea firmelor, in scopul diminuarii efectelor crizei si al obtinerii de rezultate economice satisfacatoare.In acest sens, restructurarea firmelor este bine sa fie facuta pe baza: principiilor, competentelor si priceperii de a crea valori; complementaritatii si diversitatii activitatilor; existentei unui portofoliu de activitati; externalizarii; filializarii; globalizarii; atomizarii, nuclealizarii si descentralizarii; dematerializarii; transversalizarii; tertializarii si socializarii; coalizarii; transferarii creatiei de valori la domiciliul executantului.
Structurata in cinci capitole, lucrarea se adreseaza atat managerilor care conduc procesul restructurarii si mai apoi al constructiei retelei de firme, cat si cercetatorilor, cadrelor didactice si studentilor care se pregatesc in domeniul managementului.

Noile reguli de marketing si PR – David Meerman Scott

Noile reguli de marketing si PR - David Meerman ScottEditura: Editura Publica
Categoria: Marketing / Publicitate
ISBN: 978-973-1931-50-0
Anul aparitiei: 2010
Numarul de pagini: 448

Comanda acum

Cum sa ajungi direct la clienti prin retelele de socializare, bloguri, comunicate de presa, site-uri video si marketing viral


Pentru oamenii de pretutindeni care interactioneaza pe web, vechile reguli de marketing si PR pur si simplu nu mai sunt valabile. Internetul a schimbat nu doar felul in care oamenii comunica si interactioneaza, dar a schimbat si comunicarea dintre mediul de afaceri si posibilii clienti.


Regulile s-au schimbat astazi cu totul: o companie, un antreprenor sau un freelancer pot acum sa li se adreseze si fara intermediar clientilor, stabilind o legatura directa si mult mai onesta cu cei de care depinde succesul oricarei initiative de afaceri.


Noile reguli de marketing si PR arata cum poate fi folosit potentialul pe care internetul il ofera companiilor mici, organizatiilor nonprofit, antreprenorilor, organizatiilor politice, consultantilor, trupelor rock si chiar bisericilor. Vestea buna pe care o aduce David Meerman Scott este ca prin mesaje bine gandite, care nu presupun bugete uriase, se poate ajunge la o nisa de cumparatori pana acum neglijata.


PRIMA EDITIE A NOILOR REGULI DE MARKETING SI PR S-A AFLAT PE LISTA DE BESTSELLERURI A BUSINESSWEEK TIMP DE SASE LUNI SI A FOST TRADUSA IN PESTE 20 DE LIMBI. INTRE TIMP MEDIUL ONLINE S-A SCHIMBAT, AU APARUT FACEBOOK SI TWITTER, IAR AUTORUL SI-A COMPLETAT CARTEA, ADAUGANDU-I O SUTA DE PAGINI DESPRE NOILE REGULI.


"In cartea de fata David Meerman Scott ofera instructiuni clare in privinta utilizarii instrumentelor web 2.0. Pentru ca el a testat si verificat aceste instrumente pe pielea lui, pe pielea miilor de contribuitori care i-au citit blogul si au colaborat la prima editie a acestei carti. Noile reguli de marketing si PR vorbesc despre o lume deschisa, despre o lume in care produsul nu mai este apanajul departamentului de cercetare-proiectare, iar comunicarea nu mai poate sa ramana doar in sarcina celor de la PR." Ciprian Stavar, trainer si consultant de guerrilla marketing


"Noile reguli de marketing si PR este o carte despre cum se incalca regulile si cum se pot crea roluri noi in domenii marcate de functii traditionale. O carte buna, care merita citita si care va dezmorti atmosfera din lumea marketingului si a relatiilor cu publicul." Donovan Neale-May, director executiv, CMO Council


"David Meerman Scott, in Noile reguli de marketing si PR merge dincolo de tehnologie, explorand ramificatiile internetului si masura in care el tine de oameni. Scott a creat un set de reguli care arata cum se pot negocia aceste ramificatii cu maxima eficienta." Jay Conrad Levinson, autorul seriei Guerrilla Marketing

Orice reclamatie este un cadou – Claus Moller, Janelle Barlow

Orice reclamatie este un cadou - Claus Moller, Janelle BarlowEditura: Editura Publica
Categoria: Marketing / Publicitate
ISBN: 978-973-1931-48-7
Anul aparitiei: 2010
Numarul de pagini: 427

Comanda acum

Cum sa recastigam loialitatea clientilor cand lucrurile nu merg bine


In Orice reclamatie este un cadou gasim multe exemple din viata de zi cu zi care ne arata cum sa interpretam si cum sa primim reclamatiile sau reprosurile pentru a le face sa lucreze in avantajul nostru si al clientilor nostri.


O reclamatie este un cadou pentru ca e inceputul unui dialog intre companie si clientii ei, putand fi folosita pentru a creste calitatea produselor si a serviciilor. Chiar si cele mai incomode reclamatii pot fi folosite pentru a castiga capital de imagine si pentru a imbunatati performanta companiei.


De regula, relatia companie-client este vazuta unilateral, iar noutatea cartii lui Barlow si Moller consta in prezentarea ambelor instante, din ambele puncte de vedere. Si cei care cumpara produse ori servicii, si cei care le ofera pot invata din aceasta carte care le sunt de fapt rolurile si cum pot fi ele armonizate.


"Aceasta carte este ea insasi un cadou. Perspectiva ei este inovativa, logica, incontestabila; exemplele care ne arata cum le putem oferi clientilor servicii de calitate sunt remarcabile. Janelle Barlow si Claus Moller vin cu o abordare extrem de bine gandita, care ne permite sa acumulam capital daca facem din implinirea dorintelor si nevoilor clientului cel mai important aspect al strategiei in afaceri." Craig Dinsell, vicepresedinte executiv al departamentului de resurse umane, Oppenheimer Funds Inc.


"Barlow si Moller ne arata de ce o reclamatie poate fi unul dintre cele mai mari castiguri pentru o companie. Cei doi autori ne invata cum sa recastigam loialitatea clientilor, cum sa castigam clienti noi si cum sa actionam pentru a ajunge sa ne laudam cu cat mai multe povesti de succes. Daca succesul in afaceri este important pentru dumneavoastra, atunci veti dori cu siguranta sa cititi aceasta carte!" Ron Kaufman, autor si fondator al colegiului UP Your Service!


"Pentru lumea afacerilor, in care sume tot mai mari sunt cheltuite doar pentru a afla care sunt asteptarile clientilor, Orice reclamatie este un cadou este o gura de aer proaspat. Ar fi putut foarte bine sa se intituleze: Cum sa convertesti bunul simt intr-o buna afacere." Paul Clark, Manager General, Serviciul de Relatii cu Clientii, Country Energy, Australia

Zece mari economisti – De la Marx la Keynes – Joseph A. Schumpeter

Zece mari economisti - De la Marx la Keynes - Joseph A. SchumpeterEditura: Editura Publica
Categoria: Economie
ISBN: 978-973-1931-47+0
Anul aparitiei: 2010
Numarul de pagini: 472

Comanda acum

Cele 13 eseuri din acest volum, scrise intre 1910 si 1950 sunt o adevarata istorie a economiei moderne, scrisa de unul dintre cei mai de seama reprezentanti ai ei. Doi dintre autorii despre care scrie Schumpeter i-au fost profesori Eugen von Bhm-Bawerk si Friedrich von Wieser iar ceilalti, maestri sau colegi de generatie, cum e cazul lui J.M. Keynes, cu care nu a fost in relatii tocmai bune. Personaj destul de incomod la vremea lui, un adevarat copil teribil al economiei, Schumpeter a fost incadrat in tabara "pesimistilor", iar celebritatea lui reala a fost de fapt postuma. Zece mari economisti este o carte care se poate citi pe doua coordonate: una in care este analizata traiectoria teoriei economice a fiecarui personaj in parte, secondata, in subtext, de teoria acestui mare intemeietor de scoala. Ca orice demers biografic, Zece mari economisti poate fi citita si ca o autobiogafie ideatica a lui Schumpeter, care discuta despre autorii pe care si-i alege si in functie de distanta care il desparte de ei, propunand, in cele din urma, o teorie originala, in care se regaseste amprenta fiecarui autor abordat.



KARL MARX, MARIE ESPRIT LEON WALRAS, CARL MENGER, ALFRED MARSHALL, VILFREDO PARETO, EUGEN VON BHM-BAWERK, FRANK WILLIAM TAUSSIG, IRVING FISHER, WESLEY CLAIR MITCHELL, JOHN MAYNARD KEYNES, G.F. KNAPP, FRIEDRICH VON WIESER, LADISLAUS VON BORTKIEWICZ



Schumpeter da viata personajelor sale, ca un istoric pasionat de regii si cavalerii sai si ale carui texte corespund cliseului "se citesc aproape ca un roman". Dar regii si cavalerii economistului austriac sunt nu numai oamenii Marx, Keynes, Taussig sau Pareto, ci insesi ideile lor, ale caror transformari, confruntari si esecuri sunt urmarite cu o pofta aproape de literat si intr-un stil pasionat, uneori de cautator de comori, fericit sa poata comunica lumii valoarea lor reala peste timp. Crenguta Nicolae, Business Magazin Unul dintre elementele fortei lui Schumpeter consta in aceea ca el poate sa admire fara sa fie de acord. Howard Ellis, Journal of Political Economy Deseori, cea mai potrivita modalitate de a exprima ceea ce stii despre lume nu este o ecuatie, ci o poveste o poveste cu personaje reale, puse in fata unei dileme… Schumpeter s-a adresat direct experientei pe care o au oamenii in materie de viata economica… Facand portretul unor economisti, el da o fata umana fenomenului capitalist. Thomas K. McCraw, in Prophet of Innovation: Joseph Schumpeter and Creative Destruction

Efectul de halou – Phil Rosenzweig

Efectul de halou - Phil RosenzweigEditura: Editura Publica
Categoria: Management
ISBN: 978-973-1931-49-4
Anul aparitiei: 2010
Numarul de pagini: 296

Comanda acum

Si alte opt iluzii economice care ii induc in eroare pe manageri


Efectul de halou apare atunci cand vanzarile si profiturile unei companii sunt ridicate, iar oamenii ajung sa creada ca exista o strategie geniala, un lider vizionar, angajati capabili si o cultura corporatista exceptionala. Cand performantele se lasa asteptate, se considera ca strategia este gresita, ca managerii sunt aroganti, angajatii multumiti de sine, cultura stagnanta. In realitate, nimic nu s-a schimbat: performanta companiei genereaza un halou care modeleaza felul in care ii percepem strategia, conducerea, angajatii, cultura si multe altele.


Oferind exemple ale unor companii de varf precum Cisco Systems, IBM sau Nokia, Rosenzweig demonstreaza cat de raspandit este efectul de halou si identifica alte 8 iluzii, printre care: mirajul corelatiei si cauzalitatii; mirajul explicatiilor unice; mirajul unirii punctelor castigatoare; mirajul cercetarii riguroase; mirajul succesului durabil.


In Efectul de halou, Phil Rosenzweig demasca prejudecatile si superstitiile din mediul de afaceri, prezente in presa economica, in cercetarea academica, dar si in multe bestselleruri care promit sa dezvaluie secretele succesului sau calea spre glorie.


"Am fost cucerit de aceasta carte. Darama miturile despre cauzele succesului din literatura despre management, folosind argumente puternice. Ar trebui considerata una dintre cele mai importante carti de management din toate timpurile, un antidot la bestsellerurile scrise de diversi guru care ne furnizeaza argumente naive si fals conventionale." Nassim Nicholas Taleb, autorul cartii Lebada neagra


"In Efectul de halou, Phil Rosenzweig ne face un mare serviciu vorbind despre lucruri trecute, indeobste, sub tacere. Analiza lui este un antidot foarte oportun pentru materialele superficiale, formale si simpliste care par sa constituie substanta curenta a multor carti populare despre afaceri. Este cartea potrivita la momentul potrivit." John R. Kimberly, profesor de Studii antreprenoriale la Henry Bower, Wharton School of Business


"Rosenzweig nu doar ridiculizeaza numeroasele scrieri pseudostiintifice din lumea managementului. Ne explica si de ce sunt atat de slabe si cum putem invata lectia pe care ele o ofera, in raspar." John Kay, Financial Times

In cadere libera – Joseph E. Stiglitz

In cadere libera - Joseph E. StiglitzEditura: Editura Publica
Categoria: Economie
ISBN: 978-973-1931-53-1
Anul aparitiei: 2010
Numarul de pagini: 626

Comanda acum

America, piata libera si prabusirea economiei mondiale


Marea Recesiune, cum a ajuns sa fie numit actualul impas economic, a afectat mai multi oameni decat oricare alta criza de la Marea Depresiune incoace si a reprezentat scanteia declansatoare a unei dezbateri de fond despre erorile economice ale Americii, despre soliditatea economiei acestei tari si chiar despre forma pe care s-ar cuveni s-o aiba sistemul capitalist. Mecanismul s-a defectat si nu-l putem repara decat printr-o cercetare atenta a teoriilor fundamentale care ne-au adus la acest "capitalism al baloanelor speculative".


Putini economisti sunt mai calificati sa comenteze aceste vremuri tulburi decat Joseph E. Stiglitz. Abordand o paleta intreaga de subiecte care au legatura cu criza, in cartea aceasta Stiglitz pledeaza convingator pentru o restaurare a echilibrului intre stat si piete. Se duce pana la originile Marii Recesiuni, ferindu-se de raspunsuri facile, schitand in acelasi timp alternativele de actiune si aratand ca exista in continuare optiuni care pot schimba in bine lucrurile pe viitor.


O PRIVIRE INCISIVA ASUPRA CRIZEI ECONOMICE GLOBALE, A REACTIEI NOASTRE IMPERFECTE SI A CONSECINTELOR CARE VIZEAZA PROSPERITATEA VIITOARE A LUMII


"In cadere libera are trei puncte forte. Primul: este o acuza adusa Wall Street-ului, sectorului financiar si Rezervei Federale. Al doilea: descrie felul in care administratia Obama a continuat politica de salvare si filozofia "prea mari ca sa cada", mostenita de la George W. Bush. Si al treilea: este un atac deschis al autorului la adresa colegilor de breasla si a economistilor care au transformat o disciplina stiintifica in "cea mai infocata majoreta a capitalismului pietei libere". Cea mai mare calitate a lui Stiglitz e ca nu se ascunde dupa cuvinte." Kevin Phillips, The New York Times


"Stiglitz reuseste sa clarifice, cu abilitate si inteligenta, mai toate problemele relevante si nedeslusite pe care criza le-a adus la suprafata." Jeff Madrick, New York Review of Books


"In cadere libera e cea mai buna carte de pana acum despre criza financiara. Joseph Stiglitz, laureat al Premiului Nobel, cunoaste fundalul istoric, e implicat in dezbaterile politice si e un pionier al teoriilor economice care sunt indispensabile pentru a intelege originile crizei." John Kay, Financial Times

Introducere in sociologia pietelor – Alex Preda

Introducere in sociologia pietelor - Alex PredaEditura: Polirom
Categoria: Economie
ISBN: 978-973-46-1839-2
Anul aparitiei: 2010
Numarul de pagini: 280

Comanda acum

Pe masura ce pietele financiare au dobindit o importanta din ce in ce mai mare in societatea actuala, s-a dezvoltat o disciplina noua, subsumata sociologiei economice sociologia pietelor. Volumul prezinta cele mai importante abordari sociologice ale pietelor, conferind informatiei rolul de concept-cheie in analiza tranzactiilor. De la studiul schimburilor economice ca interactiuni sociale la examinarea institutiilor sociale pe care se bazeaza pietele globale, sint evidentiati factorii sociali si culturali ce configureaza producerea, difuzarea si diferitele utilizari ale informatiei economice. Analiza grupurilor, retelelor si comunitatilor economice se imbina cu cea a formelor de expertiza economica, a tehnologiilor, organizatiilor si institutiilor, oferind specialistilor in sociologie economica, studentilor si profesorilor la facultatile de profil informatii de ultima ora cu privire la dinamica pietelor.

Cuprins: Piete, informatie si actiune sociala Informatiile si ordinea interactiunilor de pe piata Pietele ca retele, grupuri si comunitati Piete, informatii si expertiza economica Tehnologia si informatiile despre piete Piete, firme si institutii Sociologia pietelor si directii de cercetare

Managementul serviciilor – MILITARU Gheorghe

Managementul serviciilor - MILITARU GheorgheEditura: CH Beck
Categoria: Management
ISBN: 978-973-115-822-8
Anul aparitiei: 2010
Numarul de pagini: 368

Comanda acum

In elaborarea lucrarii autorul s-a straduit sa redea elementele fundamentale ale mangementului serviciilor ntr-o forma unitara, sintetizand, totodata, cele mai noi si mai reprezentative metode, tehnici si idei pe plan mondial.De aceasta lucrare pot beneficia nu numai persoanele care se pregatesc in domeniul managementului serviciilor, precum studentii sau cadrele didactice, ci si specialistii care activeaza in economia reala, angajati in diferite firme furnizoare de servicii.

Pagina 30 din 36« Prima...1020...2829303132...Ultima »